سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 سبتمبر 2024
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع "My Store" (المشار إليه بـ "الموقع"، "نحن"، أو "لنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تستخدم خدماتنا أو تقوم بعملية شراء من AnaqahBrands.com (المشار إليه بـ "الموقع") أو تتواصل معنا بشأن الموقع (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "أنت" و"لك" المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو فردًا آخر تم جمع معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وسنتخذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تقديم الخدمات وتحسينها، أو الامتثال لأي التزامات قانونية، أو تطبيق أي شروط خدمة، أو لحماية أو الدفاع عن الخدمات أو حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا:
- تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. قد تختار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
قد نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو بكسلات وتقنيات مشابهة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية الوصول إلى الموقع واستخدام حسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات الاتصال بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجات الدفع الخاصة بنا، التي تجمع معلومات الدفع (مثل حساب البنك، أو بطاقة الائتمان أو الخصم، أو عنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك وتلبية طلباتك.
أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة ستُعامل وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك معالجة الدفعات، وتلبية الطلبات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك، وإنشاء وإدارة حسابك، وترتيب الشحن وتسهيل عمليات الإرجاع.
- التسويق والإعلانات: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق، مثل إرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي.
- الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
- التواصل معك وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك لتقديم الدعم الفني وتحسين خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا، ولإجراء تحليلات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمات. يمكنك ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يؤثر ذلك على تجربة استخدامك.
كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض متعددة، مثل:
- البائعين ومقدمي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا.
- الشركاء التجاريين والإعلانيين.
- في حالات الامتثال القانوني أو حماية الحقوق.
حقوقك
قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بناءً على القوانين المعمول بها في بلدك، مثل الحق في الوصول إلى المعلومات أو طلب حذفها أو تصحيحها.
الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات عن الأطفال عن علم.
الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على: help@AnaqahBrands.com